AI コールセンター音声認識事例完全ガイド:導入効果と成功企業の実践例を徹底解説
近年、デジタル変革の波がコールセンター業界にも大きな変化をもたらしています。その中でも特に注目されているのが「音声認識システム」の導入です。従来は人の手で行っていた通話内容の記録や分析が、AI技術により自動化され、業務効率の飛躍的な向上を実...
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