マーケティングは企業や組織が顧客のニーズに応えて商品やサービスを提供し、利益を得るための重要な活動です。本ブログではマーケティングの概要と主な手法、そして企業の面白いマーケティング事例を紹介しています。斬新なアイデアやクリエイティブな発想に富んだマーケティング施策から、顧客獲得やブランディングに役立つヒントが満載です。マーケティングの最新動向や成功事例を楽しみながら学んでいきましょう。
マーケティングとは?概要と主な手法
マーケティングは、企業や組織が市場のニーズに応えるために商品やサービスを提供し、利益を上げるための活動です。これによって、企業は顧客の要求に応えるためにさまざまな手法や戦略を選択します。
マーケティングは、営利団体だけでなく非営利団体や政府機関、教育機関、医療機関など、様々な組織が実施しています。さらに、個人事業主や個人にもマーケティング活動は存在します。例えば、旅行計画をする際にも、自分の予算や日数に合った楽しい旅行を計画することは、個人のマーケティング活動と言えます。
マーケティングにはさまざまな手法があります。以下に代表的な手法を紹介します。
Webマーケティング
Webマーケティングは、ウェブサイトやオウンドメディアを活用して行われる手法です。具体的な手法としては、ウェブサイトの運用、ウェブ広告、検索エンジン最適化（SEO）、バーチャルストアオーケストレーション（VSO）、コンテンツマーケティングなどがあります。
SNSマーケティング
SNSマーケティングは、FacebookやTwitter、Instagramなどのソーシャルネットワーキングサービスを活用して情報発信やプロモーションを行う手法です。SNSを通じて広告やキャンペーンを展開し、顧客とのコミュニケーションを図ることが重要です。
コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングは、価値のある情報を継続的に配信することで、顧客との信頼関係を築き、売上や顧客獲得につなげる手法です。ブログ記事や動画コンテンツ、インフォグラフィックなどの形式で情報を提供し、顧客の興味や関心を引きつけます。
メールマーケティング
メールマーケティングは、メールを活用して情報を配信し、サービスの認知度や売上向上を図る手法です。顧客に対して特別な情報やオファーを提供することで、顧客の関心を引きつけます。
これらの手法を組み合わせたマーケティング戦略を立てることで、より効果的なマーケティング活動が可能です。また、マーケティングは常に進化しており、AI技術やビッグデータの活用なども注目されています。今後のマーケティングの動向にも注目し、その変化に対応することが重要です。
マーケティングの面白い事例7選
マーケティングの世界には、ユニークなアイデアや斬新な手法を取り入れた成功事例が数多く存在します。以下では、そんな面白いマーケティング事例の中から7つを紹介します。
1. ポッキー&プリッツ
背景
毎年11月になるとポッキーやプリッツが目立つように陳列されていますが、それは「ポッキーの日」というイベントを活用したマーケティングの一環です。
キャンペーン内容
ポッキーの日は最初はTwitter内でのキャンペーンから始まりましたが、ポッキーのロケットと有名アーティストのシェアハピダンスを組み合わせたキャッチーなキャンペーンが展開されました。
結果
このキャンペーンにより消費者の達成意欲が高まり、大きな目標を達成することができました。
2. バレンタインデー
背景
バレンタインデーはもともとお菓子メーカーが発信したイベントですが、マーケティングの視点から見れば、チョコを売るためのプロモーションとして始まりました。
マーケティング施策
チョコ業界はバレンタインデーに向けて特別なチョコを販売し、人々が恋人や友人にチョコを贈る習慣を生み出しました。
結果
チョコを送ることがバレンタインデーの定番になり、チョコ業界の売り上げにも大きく貢献しました。
3. コーラ&ペプシ
背景
コカコーラとペプシは競合する関係にありますが、競争を活用したマーケティング施策を展開しました。
マーケティング施策
コカコーラとペプシはCMでどちらのコーラが美味しいかを競わせる形式でアピールしました。
結果
この斬新なマーケティングは話題を呼び、SNS上で拡散されました。ペプシは商品をアピールするだけでなく、「面白い」というブランドイメージを築くことにも成功しました。
4. スターバックス
背景
スターバックスは国内で1000店舗達成した際、マーケティング施策を活用して大きな成功を収めました。
マーケティング施策
スターバックスはカフェとしての価値を感じさせるために、完全禁煙の空間やおしゃれな店舗の内装・外装にこだわりました。
結果
これにより消費者はスターバックスをブランド化し、多くのファンを獲得することに成功しました。
5. ソフトバンク
背景
ソフトバンクはFacebookページ1周年を記念して大規模なキャンペーンを実施しました。
キャンペーン内容
ソフトバンクは「ケータイ代一生分無料キャンペーン」としてケータイ代を一生無料にするという粋な計らいを実施しました。
結果
このインパクトの大きなキャンペーンには15万名以上の応募があり、多くの注目を集めました。
6. アメリカ・アディダス
背景
アディダスは多くのトップアスリートを起用したCMを制作しました。
キャンペーン内容
アディダスの理念をトップアスリートに語ってもらうことにより、クリエイティブな発想や常識にとらわれないブランドイメージを想起させることを目的としました。
結果
このマーケティング施策は成功し、アディダスは常識を打ち破る戦略を取るようになりました。
7. 大丸・松坂屋
背景
大丸・松坂屋はSNS上で人気のあるキャラクター「さくらパンダ」を活用したマーケティング施策を展開しました。
キャンペーン内容
大丸・松坂屋ではLINEスタンプを制作し、特定の条件を満たしたユーザーにはさくらパンダグッズをプレゼントするキャンペーンを実施しました。
結果
このキャンペーンにより、大量の買い物とグッズのプレゼントを実現し、目標売り上げを大幅に超える成果を上げました。
これらの事例は、マーケティングの視点からユニークなアイデアや斬新な手法を取り入れ、顧客獲得やブランドイメージの構築に成功したものです。自社のマーケティング施策に活かす際には、それぞれの事例から学ぶことができるポイントを見つけて取り入れることが重要です。
SNSを活用したマーケティングの面白い事例
SNSを利用することで、企業は双方向のコミュニケーションを促進し、面白いマーケティング戦略を展開することができます。以下に、コンビニ業界、紳士服販売業界、食料品業界の面白い成功事例を紹介します。
コンビニ業界の事例
あるコンビニ業界の第3位の会社は、SNSを活用したデザート商品のマーケティング展開に独自の強みを持っています。彼らは「SNSユーザーのシェア」に注目し、ユーザーがシェアしたくなる商品を企画しています。例えば、キャッチーなネーミングや鮮やかな黄色のパッケージに商品名を大きく書くなどの工夫をしています。さらに、大々的なTwitterキャンペーンを行った結果、たった4カ月で1,900万個の売上を達成しました。
紳士服販売業界の事例
ある老舗の紳士服販売業者は、10〜20代の女子学生をターゲットにしたサブアカウント（Instagram）を活用したマーケティング戦略を成功させています。彼らは従来のターゲットとは異なる層へのアプローチを重視しています。投稿内容をターゲットに合わせて工夫し、サムネイルだけで内容が伝わるようにしています。また、コメントやDMへの返信を積極的に行い、7万人以上のフォロワーを獲得しました。大学の入学式前には、彼らの店舗に訪れる見込み客も増えています。
食料品業界の事例
ある高級アイスクリームの食料品会社は、20〜34歳の女性をターゲットにしたSNSマーケティング戦略を展開しています。彼らは異なるSNSプラットフォームの特徴を活かした展開を行っています。Twitterでは素早い情報発信、Instagramではおしゃれなコンテンツの提供、Facebookでは公式な情報提供、LINEでは新商品のお知らせといった具体的な役割を果たしています。これにより、彼らは6,000件以上の反応を得られるキャンペーンを成功させました。
これらの事例は、SNSを活用したマーケティング戦略の成功例です。企業はSNSでのユーザーとのコミュニケーションを積極的に行い、面白いアイデアを実行して「バズらせる」ことで、効果的な集客を実現することができます。
オウンドメディアを活用したマーケティングの面白い事例
オウンドメディアを活用したマーケティングは、顧客に商品やサービスの宣伝だけでなく、有益な情報を提供して顧客を獲得することが目的です。オウンドメディアを活用した興味深い成功事例を以下に紹介します。
不動産・住宅に関する総合情報サイトの事例
不動産・住宅に関する総合情報サイトでは、顧客獲得のために「ぶれない編集方針」と優れたライターへの原稿依頼を実施しています。この結果、読み物としての魅力的なオウンドメディアとなり、検索エンジンからのアクセスも増えています。
フリマアプリ運営会社の事例
フリマアプリ運営会社のオウンドメディアでは、社内の出来事や社員に関する情報を発信しています。特に注目すべきは、採用ブランディングを通じて社内の雰囲気を率直に伝えることで、興味を持ったユーザーを惹きつけるだけでなく、入社後のミスマッチを防ぐ効果も得ている点です。
自動車メーカーの事例
自動車メーカーのオウンドメディアでは、編集長が関係者に取材しながら会社の内部を解説するスタイルを採用しています。特筆すべきは、社長自身が情報発信を行っていることです。社長の発信を通じて、社長の考え方が広がり、顧客とのコミュニケーションの機会が増えています。
サービス業の事例
ある国内サービス業の会社が展開するオウンドメディアは、豊富なコンテンツと情報量の多さが特徴です。さらに、ECモールと連携しており、ユーザーは記事とショッピングをストレスなく楽しむことができます。実際に、ECモールの月間流通額も1億円を突破していると報告されています。
オウンドメディアを活用したマーケティングは、企業が自社の情報をコントロールするだけでなく、オリジナリティを出すことができる面白い手法です。これらの事例を参考にし、オウンドメディアを活用したマーケティング戦略の構築に挑戦してみましょう。
まとめ
本ブログでは、マーケティングの概要と主な手法、そして企業が実践した面白いマーケティング事例を紹介しました。ウェブやSNS、オウンドメディアを活用したマーケティング戦略は、顧客との双方向のコミュニケーションを生み出し、ブランディングの構築や売上の向上につながっています。これらの事例は、固定観念にとらわれず、創造性とユニークなアイデアを取り入れることの重要性を示しています。企業は、時代の変化に合わせてマーケティング手法を柔軟に進化させ、顧客ニーズに的確に応えていくことが求められます。本ブログが、企業のマーケティング戦略の参考になれば幸いです。
